Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami mengambil privasi serius. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, dan data akaun anda disimpan dengan protokol keselamatan…

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan terenkripsiTiada pembahagian data pihak ketiga

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Dasar Kami

ak1502 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ak1502 ini terpakai kepada semua pengguna akaun di wilayah yang disokong oleh perundangan tempatan Malaysia. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod pembayaran untuk memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan transaksi kewangan. Data anda disimpan secara terenkripsi di pelayan yang

1
dijamin keselamatannya. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda dengan menghubungi pasukan
2
sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin melaksanakan hak privasi anda, kami ada untuk membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh satu hari perniagaan dengan penjelasan lengkap tentang permintaan anda.

Pusat Bantuan Akaun Masuk ke bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses topik privasi, pilihan data dan panduan keselamatan akaun yang relevan dengan status akaun anda.

Borang Permintaan Data Kami menyediakan borang permintaan akses data yang memudahkan anda meminta salinan lengkap rekod peribadi dan transaksi anda yang disimpan dalam sistem kami.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan

Dasar privasi kami direka untuk memberi anda kawalan penuh atas data anda sambil memastikan akaun anda tetap selamat.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran dan maklumat akaun tersimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang terpencil dari rangkaian awam.

Verifikasi Identiti

Ketika anda mendaftar, kami mengesahkan identiti anda untuk mencegah penipuan dan memastikan pematuhan peraturan tempatan. Proses ini melindungi akaun anda dan wang anda daripada akses yang tidak sah.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk operasi akaun anda. Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat sesuai jadual penyingkiran kami.

Tiada Pembahagian Komersial

Data peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran dan pembekal layanan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menukar kata laluan anda, mengaktifkan pengesahan dua faktor dan menyemak senarai perangkat yang dihubungkan ke akaun anda melalui tetapan keselamatan akaun.

Permintaan Hak Privasi

Anda boleh meminta salinan data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan akaun anda sepenuhnya. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi kami

Kami memahami anda ingin tahu bagaimana data anda ditangani. Berikut adalah jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna ak1502.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan maklumat pengesahan identiti seperti nombor IC. Maklumat ini digunakan untuk menyediakan akaun yang selamat, memenuhi keperluan peraturan tempatan dan memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi untuk mengubah kata laluan anda menjadi kod unik yang tidak boleh dibalik. Walaupun sistem kami dikompromikan, kata laluan anda tetap selamat dan tidak dapat dipulihkan oleh sesiapa pun.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses lengkap kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Gunakan borang permintaan akses data dalam bahagian Bantuan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan permintaan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh perundangan tempatan Malaysia untuk keperluan pengauditan dan pematuhan peraturan. Setelah tempoh tersebut, rekod tersebut dipadamkan daripada sistem kami mengikut protokol keselamatan penyingkiran data kami.

Kami hanya berkongsi data anda dengan mitra pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Data anda tidak dijual untuk tujuan pemasaran atau komersial lain.

Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan menutup akaun anda dan menjadualkan penghapusan semua data peribadi anda dalam kerangka masa yang ditentukan oleh keperluan peraturan tempatan.

Ya, kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati pilihan anda dan melindungi keselamatan akaun. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda atau meminta penjelasan lengkap tentang jenis cookies yang kami gunakan melalui sokongan kami.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan

Enkripsi Peringkat Bank

Verifikasi Identiti

Penyimpanan Data Terhad

Tiada Pembahagian Komersial

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Hak Privasi

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi kami

01 Data apa yang anda kumpul apabila saya mendaftar?

02 Bagaimana anda melindungi kata laluan saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi saya?

04 Berapa lama anda menyimpan rekod transaksi saya?

05 Adakah anda berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh menghapus akaun saya dan semua data saya?

07 Adakah anda menggunakan cookies atau penjejak?

Halaman Berkaitan